Přihlášení
Dnes přinášíme
54.745 druhů zboží
od 1.860 výrobců
ve 6.590 kategoriích,
z toho 3 položek skladem.

Nákupní košík

Váš košík je prázdný

Osobní odběr v Praze a celé ČR

svou objednávku si také můžete vyzvednout osobně v PRAZE či na 110 dalších místech po celé ČR.

Přepravné v takovém případě činí jen 50,- Kč vč. DPH. Platit lze v takovém případě lze na dobírku (doběrečné +20,- Kč) nebo předem na proformafakturu.

Detailní informace
a seznam výdejních míst

: Časté dotazy
Často kladené otázky PDF Tisk Email

Zásilky jsou odesílány  balíkem Do ruky České pošty s.p. s dodáním do 24h.

  • DOBÍRKA: 133 Kč s DPH.(111 Kč bez DPH)
  • PLATBA PŘEDEM: 83 Kč s DPH (69 Kč bez DPH)

Podrobnosti o dodacích podmínkách naleznete zde


 

Ano, dostanete to, co vidíte na obrázku. Jediné odlišnosti mohou nastat u tzv. OEM produktů, kde není jasný výrobce. Tam mohou být skladem výrobky od více OEM výrobců a mohou fyzicky vypadat jinak. Typicky např. flash disky, které nejsou od značkového výrobce. Rovněž tak barva výrobku. Pokud není přímo u zboží specifikována barva, tak ji nedokážeme garantovat, tedy není v našich možnost vybrat barvu u našeho dodavatele.
Další možná, ale už mnohem méně častá výjimka, může být změna chladiče na grafických kartách, kdy v průběhu životnosti a výrobky grafické karty výrobce změní typ chladiče.

 

Od 1.8.2009 je osobní odběr v Českých Budějovicích zrušen.

Běžná doba expedice v ČR je 24 hodin. O vyřízení objednávky budete informováni prostřednictvím e-mailu a sms zprávy. Stav zakázky lze průběžně sledovat po přihlášení na www.alwar.cz v sekci objednávky. Nebude-li objednávka odeslána, případně bude-li nějaké zboží chybět bez informace o dostupnosti, prosím napište nám zprávu na obchod@alwar.cz.

Ano, za určitých podmínek je možné zboží vrátit. Ze zákona máte možnost odstoupit od smlouvy do 14ti  dnů při uzavření kupní smlouvy komunikačními prostředky na dálku (tj. i po internetu).  Podrobné podmínky tohoto odstoupení určuje obchodník individuálně dle konkrétního druhu zboží, jeho případného opotřebení apod. Po přijetí zboží servisním oddělením se kontroluje jeho kompletnost a celkový stav. Zboží lze zaslat jakoukoli přepravní službou (PPL, DPD, GAIS apod.), taktéž Českou poštou s.p.  na naši adresu sevisního oddělení

Alwar Digital s.r.o.

Servisní oddělení

Křížíkova 561

391 65 Bechyně

O přijetí vašeho zboží servisním oddělením vám bude zaslán mail.

 V případě, že se rozhodnete pro další nákup, částka za vrácené zboží  bude započtena proti novému nákupu. V opačném případě vás žádáme o sdělení vašeho účtu, na který vám bude  dobropisovaná částka uhrazena.

Po přihlášení k webu v sekci "Vaše údaje" naleznete zprávu od obchodníka (levý sloupec portálu "PRǍCE S E-SHOPEM").. Pokud je u zboží věta: „Termín dodání zatím není potvrzen. Až bude skladem nebo bude známa dostupnost, budeme Vás informovat“, znamená to, že termín je skutečně nepotvrzený a dodání může být v týdnech. V ostatních případech je uveden datum dodání.

Vytvořte v e-shopu objednávku, zvolte platbu předem a odešlete. E-mailem Vám přijde potvrzení objednávky a následně zálohová faktura. Podle ní provedete úhradu částky "celkem k úhradě".

Platbu předem provádějte pouze na základě zálohové fakrury. Při platbě předem dochází s vystavením zálohové faktury zároveň k potvrzení ceny, množství a dodacího temínu a zejména k rezervaci Vámi objednaného zboží do doby, než provedete jeho úhradu.

Po připsání platby na náš účet Vám pošleme email s potvrzením přijetí platby a zároveň provedeme expedici objednávky.

Nedojde-li ve lhůtě splatnosti (5 pracovních dnů) k úhradě zálohové faktury, bude rezervované zboží uvolněno a objednávka automaticky zrušena (o této situaci budete  informováni e-mailem).

Poštovné  při platbě předem je 69Kč bez DPH,  83Kč s DPH. ( obchodní balík České pošty s.p. s dodáním do 24h)

Veškeré nabízené produkty jsou plně lokalizovány (naplatí pouze v případě, že v popisu výrobku je výslovně uvedeno, že lokalizace do češtiny není provedena), a vždy obsahují český manuál. V případě, že Vám u zakoupeného produktu schází manuál, napište nám prosím na manual@alwar.cz a naši pracovníci Vám jej zajistí.

Produkt obsahuje záruční list, který je přibalený zvlášť nebo je na poslední stránce manuálu. Jedná se o právoplatný evropský záruční list. Záruční listy nejsou z důvodu sjednocení evropského trhu vyplněné a potvrzené (v většině zemích EU včetně ČR stačí předložit fakturu za nákup). Pokud Vám nevyplněný záruční list působí problémy, můžete nám ho poslat a my Vám ho vyplněný a orazítkovaný vrátíme zpět.

ZÁKAZNÍCI MAJÍ MOŽNOST VYUŽÍT ZÁRUČNÍ SERVIS V JAKÉKOLI ZEMI EU.

Tento servis ještě bohužel není zaručený pro všechny výrobce a v tomto případě bereme záruku na sebe. Pokud výrobce v České republice nebo na Slovensku odmítne záruční servis, prosíme zákazníky, aby nás kontaktovali a my se postaráme o další proceduru.

Ve standardní nabídce se hned pod názven zboží zobrazuje řádka P/N: XXXXXX, která býva v některých případech doplněna koncovkou. Např: C1232014-TN. Koncovka označuje, že se jedná o zboží vrácené z reklamačního systému, zboží rozbalené či nekopletní. Na toto zboží se vztahuje jen 3 měsíční záruka a k dipozici je obvykle jen v kusovém množství. Jedná se ale vždy o zboží 100% fuknčí, s minimálním nebo žádným opotřebením.

Všechny naše výrobky (kromě spotřebního materiálu a jiného zboží s časově omezenou trvanlivostí - zkrácená záruka je vždy výslovně uvedena v popisu zboží) mají záruční lhůtu minimálně dva roky.

Záruční servis je zajištěn u výrobce v České republice (nebo na Slovensku*). /*v případě, že je tam daná značka zastoupená a nejedná se pouze o dovozce/. Pokud výrobce v České republice nebo na Slovensku odmítne záruční servis, prosíme zákazníky, aby nás kontaktovali a my se postaráme o další proceduru.

Ve všech případech  lze samozřejmě reklamaci a následný servis řešit  u nás.

 
Powered by Joomla! & VirtueMart - Real OpenSource Power Brings You Alwar Digital